OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 33 3,03%
DENÚNCIAS 144 13,24%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 0,83%
DÚVIDAS 38 3,49%
ELOGIOS 23 2,11%
FALE CONOSCO 14 1,29%
INFORMAÇÃO 304 27,94%
RECLAMAÇÕES 119 10,94%
SERVIÇOS 8 0,74%
SOLICITAÇÃO 306 28,13%
SUGESTÕES 38 3,49%
URGÊNCIAS 52 4,78%
Quantidade total de manifestações: 1088
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 3 0,28%
E-MAIL 5 0,46%
FALE CONOSCO 47 4,32%
PRESENCIAL 148 13,60%
TELEFONE 39 3,58%
WEBSITE 117 10,75%
WHATSAPP 729 67,00%
Quantidade total de manifestações: 1088
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 24 2,21%
FUNDO DE PREVIDENCIA SOCIAL 1 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA 4 0,37%
NÃO INFORMADO 16 1,47%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 45 4,14%
OUVIDORIA MUNICIPAL 42 3,86%
PREVISAN 1 0,09%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 1,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DA OUVIDORIA MUNICIPAL 9 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 42 3,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 73 6,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 157 14,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 9 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 37 3,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 3 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANCAS 11 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 41 3,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 10 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PUBLICOS 166 15,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 371 34,10%
Quantidade total de manifestações: 1074
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 0,83%
2019 46 4,23%
2020 65 5,97%
2021 898 82,54%
2022 4 0,37%
2023 42 3,86%
2024 10 0,92%
Quantidade total de manifestações: 1074
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 50,00%
FEVEREIRO/2024 1 10,00%
MARÇO/2024 4 40,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA ROBERVÂNIA ALVES FEITOSA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9688-0234

Email: ouvidoriasantanadocariri@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal - Rua Dr. Plácido Cidade Nuvens número 387

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 14:00hs

Última manifestação: 26/03/2024 09:18

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